Conditions Générales
de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les commandes réalisées auprès de Art by Maha Studio.
Dernière mise à jour : 10/09/2026Objet et application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », s'appliquent aux ventes de produits proposées par Art by Maha Studio, notamment via son site internet.
Toute commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions par le client.
Identification du vendeur
Nom commercial : Art by Maha Studio
Localisation : Casablanca, Maroc
E-mail : artbymahastudio@gmail.com
Téléphone : +212 630 393 847
Les informations légales de l'entreprise (raison sociale, adresse du siège, ICE, registre de commerce, forme juridique, etc.) devront être ajoutées ici lorsqu'elles seront disponibles.
Produits
Art by Maha Studio propose notamment du mobilier, des objets de décoration et des créations pouvant être fabriquées sur commande.
Les caractéristiques essentielles des produits, notamment leurs dimensions, couleurs, matériaux ou finitions, sont présentées sur les fiches produits lorsqu'elles sont disponibles.
Les photographies et mises en situation sont présentées à titre illustratif. De légères variations peuvent notamment apparaître selon les matériaux, les finitions, la fabrication artisanale ou les réglages d'affichage.
Produits personnalisés et sur mesure
Certains produits peuvent être fabriqués spécialement après validation de la commande. Les dimensions, couleurs, matériaux, finitions et autres caractéristiques demandées par le client peuvent alors être confirmées avant le lancement de la fabrication.
Une fois la fabrication commencée, toute demande de modification peut nécessiter une nouvelle étude de faisabilité, un délai supplémentaire ou une modification du prix.
Les conditions de retour ou d'annulation des articles personnalisés peuvent différer de celles applicables aux articles standards, sous réserve des droits légaux applicables au consommateur.
Commande
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment les produits sélectionnés, dimensions, options, coordonnées et adresse de livraison.
Une commande est considérée comme enregistrée après sa validation et, lorsque cela est applicable, après confirmation du paiement ou des modalités de paiement convenues.
Art by Maha Studio se réserve la possibilité de contacter le client afin de confirmer certains éléments nécessaires à la fabrication ou à la livraison de la commande.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en MAD.
Sauf indication contraire, les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix affiché du produit.
Pour les produits personnalisés ou sur mesure, le tarif peut dépendre des dimensions, matériaux, finitions et caractéristiques demandées.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client au moment de sa commande.
Art by Maha Studio peut, selon la nature de la commande, demander un paiement total ou un acompte avant le lancement de la fabrication.
Les modalités applicables sont communiquées au client avant la validation définitive.
Livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 48 heures et 15 jours ouvrables après confirmation de la commande lorsque l'article est disponible.
Certains produits fabriqués sur commande, personnalisés ou sur mesure peuvent nécessiter un délai pouvant atteindre 6 à 8 semaines.
Les délais communiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la nature de la commande, la ville de destination ou des circonstances liées au transport.
Consulter notre politique de livraison →Accessibilité lors de la livraison
Pour les meubles ou produits volumineux, le client est invité à vérifier avant la commande que les dimensions du produit permettent son passage par les portes, escaliers, ascenseurs, couloirs et autres accès au lieu de livraison.
Le client doit également s'assurer que l'espace destiné à recevoir le produit est suffisamment accessible et dégagé.
Produit endommagé ou non conforme
Le client est invité à vérifier l'état du produit au moment de sa réception.
En cas de dommage visible, de défaut ou de non-conformité avec la commande confirmée, contactez-nous dans les meilleurs délais.
Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être communiquée à Art by Maha Studio avant l'expédition du produit par le client.
Les modalités applicables dépendent notamment du produit concerné, de son état, de la raison du retour et de son éventuelle personnalisation.
Consulter notre politique de retours et remboursements →Modification ou annulation
Pour toute demande de modification ou d'annulation, le client doit contacter Art by Maha Studio dans les meilleurs délais.
Pour les créations fabriquées spécialement sur commande, la possibilité d'annulation peut être limitée lorsque la fabrication a déjà commencé, sous réserve des droits légaux applicables.
Garantie et utilisation
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination normale et entretenus de manière adaptée aux matériaux qui les composent.
Les dommages résultant notamment d'une mauvaise utilisation, d'un choc, d'une modification, d'un entretien inadapté ou d'une intervention effectuée par un tiers ne constituent pas nécessairement un défaut imputable au vendeur.
Les garanties légales applicables au consommateur restent réservées.
Données personnelles
Les informations communiquées par le client peuvent être utilisées pour le traitement de la commande, la livraison, la relation client et les obligations administratives associées.
Les données personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Art by Maha Studio, notamment les photographies, créations visuelles, textes, éléments graphiques et identité de marque, ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation lorsque ces éléments sont protégés.
Droit applicable et règlement des différends
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
En cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter Art by Maha Studio afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Besoin d'informations avant votre commande ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits, les commandes ou les conditions de vente.
